Política de privacidad
Nuestro compromiso para proteger la privacidad
CEAM reconoce la importancia de la protección de la privacidad y se compromete a garantizar que cada interesado pueda tomar decisiones conscientes sobre el uso de su información personal. Los términos de la presente nota informativa se aplican a los datos personales recopilados, salvo que se indiquen términos diferentes en el marco de ofertas especiales u otros instrumentos contractuales o documentales proporcionados por la Empresa. La presente nota informativa no pretende constituir, ni constituye, ningún derecho contractual o de otra naturaleza para terceros.
La política describe los métodos de recopilación, uso, conservación, protección, comunicación y, en general, tratamiento de los datos personales referidos a personas físicas identificadas o identificables que:
- Visitan nuestros sitios web (“Visitantes”), disponibles en la dirección www.cuttingedgeam.com o en cualquier otra página web relacionada con CEAM (“Sitios”)
- Se registran como clientes para utilizar los productos y/o servicios de CEAM («Clientes»)
- Interactúan con CEAM en relación con productos y/o servicios a través de canales de venta y marketing, incluyendo ferias, convenciones o mediante formularios de «Contacto» y comunicaciones por correo electrónico (Visitantes y Clientes, en adelante también «Usuarios» o «Interesados»).
La presente nota informativa también describe los derechos reconocidos a los interesados en relación con el tratamiento de sus datos personales.
La presente nota informativa también describe los derechos reconocidos a los interesados en relación con el tratamiento de sus datos personales.
1. Datos personales recopilados y modalidades de tratamiento
¿Qué se entiende por «datos personales»?
Por datos personales se entiende toda la información que identifica o permite identificar a una persona física, directa o indirectamente, incluso en combinación con otra información, como, por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, así como cualquier otro dato relativo a los empleados de los Clientes.
Recopilación y tratamiento de datos personales
CEAM trata exclusivamente los datos personales que usted nos ha facilitado o que han sido recopilados de forma legítima, de conformidad con la normativa vigente.
Estos datos pueden incluir, a modo de ejemplo, pero sin limitarse a ello:
Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido de las comunicaciones enviadas y cualquier otro dato personal que pueda estar incluido en las mismas.
Estos datos se tratan con el fin de responder a sus solicitudes o proporcionarle la información solicitada. El suministro de datos adicionales es opcional.
Datos de registro: información relacionada con un servicio, producto o evento para el cual el interesado ha realizado el registro.
Comentarios y correspondencia: información proporcionada durante los contactos directos con CEAM (por ejemplo, preguntas, opiniones, solicitudes de asistencia).
Datos de uso: información relativa a las modalidades de interacción del usuario con los servicios y contenidos en línea, incluidos los archivos cargados, las funciones interactivas utilizadas y los datos relativos a la navegación.
Datos de marketing: preferencias relativas a la recepción de comunicaciones sobre eventos, actividades o publicaciones de CEAM, e interacciones con dichas comunicaciones. CEAM también podrá realizar encuestas, investigaciones y análisis relacionados con el uso o el interés manifestado por sus productos y servicios.
Otros datos: cualquier información adicional no expresamente mencionada pero tratada de conformidad con la presente política o comunicada en el momento de la recopilación.
Datos procedentes de plataformas de redes sociales: CEAM podrá gestionar páginas corporativas en plataformas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, LinkedIn, Twitter, Google, YouTube, Instagram). Las interacciones de los usuarios con dichas páginas están sujetas a la política de privacidad de la plataforma correspondiente. La información así recopilada, en caso de compartirse con CEAM, se tratará de conformidad con la presente política.
Datos procedentes de terceros: CEAM podrá recibir datos personales de terceros, tales como socios comerciales, clientes existentes, proveedores de datos o fuentes disponibles públicamente, de conformidad con las bases jurídicas y las políticas de privacidad pertinentes. Dichos datos podrán incluir las mismas categorías enumeradas anteriormente.
Cookies y tecnologías de recopilación automática: CEAM y sus socios pueden recopilar automáticamente información técnica y datos de navegación mediante cookies, balizas web, almacenamiento local, SDK o tecnologías similares.
Estos datos incluyen: tipo y versión del sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, identificadores del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, seguimiento de las rutas de navegación, horarios de acceso y ubicación aproximada (por ejemplo, área geográfica, ciudad o estado).
Estos datos se recopilan con fines de optimización técnica, gestión de sistemas, seguridad informática y mejora de los servicios.
Finalidad del tratamiento y bases jurídicas
Los datos personales son tratados por CEAM mediante herramientas manuales y/o informáticas y telemáticas, con fines específicos y solo cuando existe una base jurídica adecuada de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
En particular, CEAM tratará los datos personales exclusivamente cuando se dé al menos una de las siguientes condiciones:
- el interesado ha dado su consentimiento libre, específico, informado, inequívoco y revocable;
- El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición del mismo.
- CEAM tiene un interés legítimo en el tratamiento, respetando los derechos y libertades fundamentales del interesado.
- El tratamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales que incumben a CEAM.
| Finalidad del tratamiento | Base jurídica |
|---|---|
| Permitir al usuario utilizar las funciones del sitio web. | Ejecución de un contrato. |
| Proporcionar acceso y uso de la plataforma de monitorización remota de productos CEAM | Ejecución de un contrato |
| Verificar el correcto funcionamiento del sitio web | Ejecución de un contrato |
| Determinar la responsabilidad en caso de delitos informáticos contra el sitio web; prevención y lucha contra actividades ilícitas. | Interés legítimo. |
| Responder a las solicitudes o preguntas presentadas por el interesado | Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado |
Comunicación de datos personales
Sus datos personales podrán ser comunicados a los siguientes sujetos, exclusivamente para los fines descritos anteriormente y dentro de los límites de las bases jurídicas indicadas:
- Proveedores de servicios: sujetos terceros que actúan por cuenta de CEAM o asisten en la gestión operativa, administrativa, técnica o comercial de las propias actividades, entre las que, a título enunciativo: proveedores de servicios de pago, asistencia al cliente, alojamiento, análisis de datos, envío de comunicaciones, gestión de bases de datos, preparación y envío de trámites para permisos y facilidades.
- Plataformas de redes sociales y anunciantes: previo consentimiento del interesado, CEAM podrá compartir información con plataformas como Facebook u otros sujetos terceros con a12> fines de marketing y publicidad conductual en otros sitios o plataformas.
- Asesores profesionales: abogados, auditores, asesores fiscales, aseguradoras, entidades de crédito y otros asesores profesionales que actúan en nombre de CEAM, exclusivamente con fines relacionados con la prestación de los servicios profesionales correspondientes.
- Autoridades públicas y entidades privadas: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, defender un derecho ante los tribunales, prevenir fraudes, proteger los derechos y la seguridad de CEAM, de los usuarios o de terceros.
- Operaciones societarias extraordinarias: en caso de operaciones extraordinarias tales como fusiones, adquisiciones, cesiones de ramas de empresa o de activos societarios, reestructuraciones o procedimientos concursales, los datos personales podrían ser transferidos a los sujetos involucrados en dichas operaciones, en cumplimiento de las disposiciones normativas vigentes.
CEAM no cede, comunica ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.
Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados por CEAM durante el tiempo estrictamente necesario para alcanzar los fines para los que fueron recopilados, salvo que se requiera o permita un período de conservación más largo de conformidad con la normativa aplicable. En particular, los datos se conservarán durante:
- establecer, gestionar y desarrollar la relación con el interesado, así como prestar los servicios solicitados y garantizar la asistencia necesaria;
- cumplir con obligaciones legales o contractuales, resolver posibles controversias, hacer valer o defender un derecho ante los tribunales.
El almacenamiento se llevará a cabo de conformidad con la política de conservación de datos adoptada por CEAM, que tiene en cuenta, entre otros, los siguientes criterios:
- cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales tratados;
- riesgo potencial derivado del uso no autorizado o la divulgación indebida de los datos;
- finalidad del tratamiento y posibilidad de alcanzar dichos fines por otros medios;
- obligaciones de conservación previstas por la normativa vigente.
Si el interesado es un cliente, los datos se conservarán durante todo el tiempo que la cuenta esté activa o, en cualquier caso, durante el tiempo necesario para prestar los servicios relacionados con los sitios web creados, salvo que existan obligaciones de conservación más prolongadas derivadas de la ley o de contratos vigentes.
2. Derechos del interesado
En calidad de interesado, usted tiene el derecho de ejercer, dentro de los límites y en las condiciones previstas por el Reglamento (UE) 2016/679 («RGPD») y por cualquier otra normativa aplicable, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen y, en tal caso, acceder a dichos datos y recibir una copia de los mismos;
- Derecho de rectificación: obtener la rectificación de los datos inexactos o la integración de los datos incompletos que le conciernen;
- Derecho de supresión («derecho al olvido»): obtener la supresión de sus datos personales, cuando se den las condiciones previstas por la normativa vigente;
- Derecho a la limitación del tratamiento: obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos en el artículo 18 del RGPD;
- Derecho de oposición: oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de los datos personales basado en el interés legítimo del titular;
- Derecho a la portabilidad de los datos: recibir, en un formato estructurado, de uso común y legible por dispositivo automático, los datos personales que le conciernen facilitados a CEAM y, cuando sea técnicamente posible, transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene derecho a revocarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado antes de la revocación.
- Derecho a presentar una reclamación: si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, según corresponda.
Para ejercer sus propios derechos, el interesado puede ponerse en contacto con CEAM en la dirección de correo electrónico: info@cuttingedgeam.com
CEAM se reserva el derecho de solicitar información y/o documentación adecuada para verificar la identidad del solicitante y la legitimidad de la solicitud, con el fin de garantizar que el ejercicio de los derechos se produzca en el respeto del principio de seguridad y confidencialidad.
3. Modificaciones a la presente información
CEAM se reserva el derecho de actualizar la presente política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios normativos o modificaciones en sus tratamientos. La versión actualizada se publicará en los canales oficiales y entrará en vigor a partir de la fecha de publicación.
El uso continuado de los servicios por parte del usuario tras la actualización implicará la aceptación de los cambios introducidos.