Serwis
Ciągła i niezawodna obsługa
Firma Cutting Edge Automation Machine może liczyć na wsparcie dobrze zorganizowanego zespołu serwisowego, w skład którego wchodzą technicy, specjaliści ds. obsługi administracyjnej oraz specjaliści ds. pomocy zdalnej.
Wiemy, że przestoje maszyn powodują spadek wydajności, dlatego naszym głównym celem jest zapewnienie Klientom szybkiej i profesjonalnej obsługi.
Możemy świadczyć usługi wsparcia technicznego zdalnie lub w siedzibie Klienta, w zależności od konkretnych potrzeb, a celem naszych usług jest zaspokojenie potrzeb każdego Klienta.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się na tej stronie.
Nasze rozwiązania w zakresie obsługi Klienta
Montaż maszyny
Nasi eksperci ds. produktów szybko i sprawnie zainstalują Twoją nową maszynę. Instalacja obejmuje: montaż mechaniczny i elektryczny, uruchomienie, wstępną konfigurację oraz szkolenie w zakresie zabezpieczeń i wszystkich funkcji maszyny.
Pomoc zdalna
Nasz dział serwisowy rozpatrzy Twoje zgłoszenie w jak najkrótszym czasie i, w razie potrzeby, zorganizuje wizytę serwisanta w siedzibie Klienta.
Szkolenie
Zespół Service organizuje szkolenia. Szkolenie zostanie dostosowane do poziomu wiedzy i umiejętności pracowników.
Rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb
Dostarczamy rozwiązania dostosowane do indywidualnych potrzeb, ponieważ traktujemy naszych Klientów jako „wyjątkowych” i jesteśmy dumni, że możemy oferować dedykowane usługi, które pomagają naszym partnerom osiągnąć pożądaną wydajność produkcyjną.
Planowa konserwacja okresowa
Warto opracować roczny plan konserwacji, aby zapobiegać awariom w produkcji, zanim do nich dojdzie, zmniejszając w ten sposób ryzyko wystąpienia sytuacji awaryjnych.
Części zamienne i narzędzia
Możemy dostarczyć zestaw zawierający części zamienne i narzędzia dostosowane do wielkości produkcji oraz przeznaczenia maszyny.
Zniżki w ramach umowy serwisowej
Kupując nasz pakiet konserwacji zapobiegawczej, Klient ma prawo do preferencyjnych stawek na konserwację rutynową, nadzwyczajną oraz części zamienne.
Doradztwo i profesjonalne szkolenia
Specjaliści z firmy Cutting Edge Automation Machines będą udzielać Klientom wskazówek i szkolić ich w zakresie prawidłowej obsługi maszyny oraz sposobów usprawnienia procesów produkcyjnych. Można również zorganizować okresowe szkolenia dla personelu.
Zalety konserwacji zapobiegawczej
Dzięki skutecznemu planowaniu konserwacji można zwiększyć wydajność produkcji od +5% do +10% oraz osiągnąć średnią redukcję odpadów od 5% do 15%.
Podpisanie umowy na konserwację zapobiegawczą przyniesie korzyści w postaci wzrostu wydajności i efektywności, co z czasem przełoży się na zwrot z inwestycji.
Zalety konserwacji zapobiegawczej:
• Skrócenie przestojów maszyn
• Części zamienne zawsze dostępne
• Konserwację można zaplanować zgodnie z cyklami produkcyjnymi w ciągu roku
• Niskie i przewidywalne koszty konserwacji
Skontaktuj się z naszym serwisem
Wypełnij formularz, a wkrótce skontaktujemy się z Tobą
Napisz też na WhatsAppie
+39 345 15 33 446
Dlaczego warto nas wybrać?
